Guten Tag, wir sind in Indien gestrandet und hoffen

Guten Tag, wir sind in Indien gestrandet und hoffen auf Rettung! Wir sind überall registriert.
Gestern haben wir eine Mail vom Konsulat in Mumbai erhalten; im Anhang sollte ein Passierschein für meinen Mann und mich sein. Leider war kein Anhang, nur „invalid HTML“.